Términos y Condiciones de Uso de Kioskina.cl

Versión 2.0 – Fecha de última actualización: 21-07-2025

1. Definiciones y Terminología

1.1 "Plataforma": Se refiere al sitio web Kioskina.cl, aplicaciones móviles, interfaces de programación de aplicaciones (APIs), y cualquier otro medio operado por la Empresa, que facilitan la interacción de los Usuarios con productos y servicios.

1.2 "Usuario": Cualquier persona natural o jurídica que registre una cuenta, acceda o utilice la Plataforma para consumir o proveer productos y servicios, publicar contenido, interactuar con otros Usuarios, o realizar transacciones.

1.3 "Cuenta de Usuario": Un perfil personalizado que permite al Usuario gestionar sus actividades dentro de la Plataforma, tales como publicaciones de productos, seguimiento de pedidos, interacciones con otros Usuarios, y más.

1.4 "Contenido": Toda la información, datos, materiales gráficos, imágenes, videos, audios, textos, comentarios, productos, servicios, enlaces y cualquier otro tipo de publicación o dato generado por los Usuarios dentro de la Plataforma.

1.5 "Empresa": Asesorías Comercializadora e Inversiones BLAU Limitada, responsable del diseño, operación, administración, y los servicios proporcionados a través de Kioskina.cl.

1.6 "Servicios": Son las funcionalidades y herramientas accesibles a través de la Plataforma, que permiten a los Usuarios publicar productos y servicios, realizar transacciones comerciales, y otras interacciones entre los Usuarios.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

2.1 Aceptación General: Al registrarse, acceder, o utilizar cualquier parte de la Plataforma, el Usuario acepta que ha leído, comprendido y aceptado cumplir con todos los Términos y Condiciones establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2.2 Modificaciones a los Términos: La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en la Plataforma, y entrará en vigencia de forma inmediata a su publicación. El uso continuado de la Plataforma tras la modificación de estos Términos constituirá la aceptación de dichos cambios.

2.3 Notificación de Modificaciones: La Empresa podrá notificar a los Usuarios sobre cambios importantes en estos Términos, a través de correos electrónicos o alertas dentro de la Plataforma. Sin embargo, la falta de notificación no invalida los cambios.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos del Registro: Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro, proporcionando información verdadera, precisa, y actualizada. El registro está disponible para personas naturales mayores de 18 años o personas jurídicas legalmente constituidas.

3.2 Proceso de Registro: Durante el registro, el Usuario deberá crear un nombre de usuario y una contraseña. La información solicitada incluirá datos personales básicos, como nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física y, en algunos casos, información adicional relevante.

3.3 Verificación de Identidad: La Empresa puede, en cualquier momento, requerir una verificación adicional de identidad para garantizar que el Usuario cumpla con los requisitos de registro, o si se sospecha de actividad fraudulenta.

3.4 Confidencialidad de la Cuenta: El Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.5 Suspensión y Eliminación de Cuenta: La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas sin previo aviso si el Usuario infringe estos Términos, incurre en actividad fraudulenta, o representa un riesgo para la Plataforma.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

4.1 Propiedad del Contenido de la Plataforma: Todo el contenido, diseño, estructura, código fuente, gráficos, interfaces de usuario, software, bases de datos, y marcas comerciales son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y marcas registradas.

4.2 Licencia de Uso: La Empresa concede al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los servicios de la Plataforma. Esta licencia no otorga al Usuario ningún derecho sobre el software o propiedad intelectual de la Empresa.

4.3 Derechos sobre el Contenido del Usuario: El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a la Plataforma. Sin embargo, al publicar contenido, el Usuario concede a la Empresa una licencia mundial, irrevocable, sin regalías y con derecho a sublicenciar, para reproducir, modificar, distribuir, y mostrar dicho contenido en relación con la operación de la Plataforma.

4.4 Uso Prohibido de Propiedad Intelectual: Está estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, distribuir, modificar, o utilizar el contenido de la Plataforma para fines comerciales sin la autorización expresa de la Empresa.

5. Responsabilidad del Usuario

5.1 Contenidos Publicados: El Usuario es el único responsable del contenido que sube a la Plataforma. Esto incluye garantizar que dicho contenido no infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

5.2 Obligaciones Generales del Usuario:

• El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para fines ilegales o ilícitos.

• El Usuario no debe realizar actividades que perturben el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo el uso de herramientas automatizadas no autorizadas.

• El Usuario deberá cumplir con todas las leyes locales e internacionales al utilizar la Plataforma.

5.3 Derechos de la Empresa sobre el Contenido del Usuario: La Empresa podrá revisar, modificar, o eliminar cualquier contenido que se considere inapropiado, ilegal, o en violación de estos Términos, y no tendrá obligación de informar al Usuario antes de realizar dichos cambios.

6. Prohibiciones y Uso Inadecuado

6.1 Actividades Prohibidas: Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma para realizar las siguientes actividades:

• Publicar contenido ofensivo, obsceno, discriminatorio, violento, sexualmente explícito o que incite al odio.

• Promover actividades ilegales, fraude, estafas, pirámides o apuestas no autorizadas.

• Suplantación de identidad o falsificación de información, incluidas marcas registradas.

• Distribución de software malicioso o virus.

• Hacer uso de herramientas automatizadas para recolectar información o realizar acciones no autorizadas en la Plataforma.

• Realizar prácticas de spamming, phishing, ataques DDoS o envío de mensajes no solicitados.

• Publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

6.2 Prohibiciones Generales:

• Contenido Ilegal: Publicar o distribuir contenido que sea ilegal, que infrinja derechos de propiedad intelectual, que promueva actividades fraudulentas o estafas, o que viole cualquier ley aplicable.

• Uso de la Plataforma para Actividades No Autorizadas: La Plataforma no puede ser utilizada para actividades tales como suplantación de identidad, distribución de contenido difamatorio, envío de mensajes no solicitados (spam), o la realización de transacciones ilegales.

• Malware y Códigos Maliciosos: Está prohibido cargar, distribuir o transmitir malware, virus, spyware, o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la seguridad de la Plataforma o de los Usuarios.

6.2 Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la eliminación inmediata del contenido infractor y en la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario. Además, la Empresa se reserva el derecho de reportar cualquier actividad ilegal a las autoridades competentes.

7. Protección de Datos Personales y Privacidad

7.1 Política de Privacidad: Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la Empresa y las leyes vigentes. Esta política detalla qué datos personales se recopilan, cómo se usan, y los derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales.

7.2 Recopilación de Datos: La Empresa recopila datos personales tales como nombre, correo electrónico, dirección física y otros detalles relevantes para ofrecer los servicios de la Plataforma. Además, se pueden recopilar datos técnicos sobre el uso de la Plataforma, como direcciones IP y actividad en línea.

7.3 Uso de los Datos: Los datos personales pueden ser utilizados para administrar la cuenta del Usuario, mejorar los servicios, personalizar la experiencia del Usuario, y realizar actividades comerciales relacionadas con la Plataforma. La Empresa se compromete a no vender ni compartir datos personales con terceros sin el consentimiento del Usuario, excepto en los casos establecidos por la ley.

7.4 Cookies y Tecnologías Similares: La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario y realizar análisis estadísticos sobre el uso de la Plataforma. Los Usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

8. Denuncias y Resolución de Conflictos

8.1 Mecanismo de Denuncia: Los Usuarios podrán denunciar contenido o comportamientos inapropiados a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma. Las denuncias serán evaluadas por la Empresa y se tomarán las medidas correspondientes, incluyendo la eliminación de contenido, suspensión de cuentas o la remisión a las autoridades competentes.

8.2 Proceso de Resolución: La Empresa investigará todas las denuncias de manera imparcial y proporcionará una respuesta dentro de un plazo razonable. El Usuario tendrá derecho a apelar cualquier acción tomada en su contra.

9. Exención de Responsabilidad

9.1 Responsabilidad sobre el Contenido: La Empresa no se hace responsable por el contenido publicado por los Usuarios, ni por las transacciones entre Usuarios.

9.2 Limitación de Responsabilidad: La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de la Plataforma.

10. Modificaciones de los Términos

10.1 Modificaciones: La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento, y dichos cambios serán comunicados a través de la Plataforma.

10.2 Entrada en Vigencia: Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

11.1 Normativa vigente: Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile, incluyendo las leyes sobre comercio electrónico, protección de datos y propiedad intelectual.

11.2 Competencia: Para cualquier controversia legal, el usuario acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

13. Contacto

Para consultas, denuncias o comunicaciones formales, el usuario puede contactarnos en: kioskina@kioskina.cl